Windows Update で AI Suite 3 が使用不能になった際の対処法

2018/05/02追記:
Windows 10 の Windows April 2018 Update (1803)で AI SUITE 3の動作に問題が報告されましたが、「最新バージョンの再インストールで解決する」とのことです。

AI SUITE 3 NOT WORKING ON WIN 1803 UPDATE

https://rog.asus.com/forum/showthread.php?101705-Ai-suite-3-not-working-on-win-1803-update


2018/01/25追記修正:
CPUの脆弱性”Meltdown”と”Spectre”に対応するWindows Update(KB4056892)によってAI Suiteがエラーで動作しない場合、最新のバージョンをインストールすることで解決します。

ASUS AI Suite 3 Version 3.00.13

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/mb/Utility/AI_Suite_III_3.00.13_DIP5_1.05.13.zip

通常は上書きインストールで問題無いと思いますが、問題が発生する場合はAi Suite 3 Cleanerでアンインストールしてからインストールすると良いそうです。


Windows 10 Fall Creators Update のインストールを行ってから、ASUSのマザーボードユーティリティ”AI Suite 3″が使用できなくなりました。具体的には、Windows起動後に”AI Suite 3″のエラーウィンドウが表示されます。

ファイルが破損したのかと思い、一旦アンインストールしてから再インストールしようにも、アンインストールが出来ません。それならばと、ASUSからインストーラを再ダウンロードして実行しても、やはり何も起こりません。ちなみに、マザボは”ASUS Z97-PRO GAMER”です。

アンインストールはインストーラー(setup.exe)を削除モードで実行しているようですが、このプログラムは一瞬タスクバーに出た後に終了させられてしまっているようです。

マザーボードのBIOSをアップデートしたり、Windowsをセーフモードで起動した状態でも試みましたが、やはり駄目でした。

さらに調査してみると、海外でも取り上げられており、解決策を見つける事が出来ました。

AI SUITE 3 STOPED WORKING AFTER W10 FALL CREATORS UPDATE

https://rog.asus.com/forum/showthread.php?96815-AI-Suite-3-stoped-working-after-W10-Fall-Creators-Update

対処方法は下記の通りです。

  1. https://www.asus.com/us/Motherboards/ROG-MAXIMUS-X-HERO/HelpDesk_Download/ から ASUS AI Suite 3 V3.00.01 をダウンロード
  2. ダウンロードしたzipファイルを右クリックして、プロパティ全般の”セキュリティ”に許可チェックを入れる(ブロックの解除を行う)
  3. 解凍して、Setup.exeを管理者権限で実行
  4. 全てにチェックした状態でインストールを実行
  5. 再起動

エラーが出る事はなくなり、Ver1.xから3.xになったことによりデザインも変わりました。